Política de privacidad
Última actualización: 2026-10-21.
Esta política explica cómo se tratan los datos personales que nos das a través del formulario de contacto de fontaneriaterrassa.es o al llamar al teléfono publicado en el sitio, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
Llave de Paso, titular del sitio fontaneriaterrassa.es. Contacto para cualquier cuestión de privacidad: form@fontaneriaterrassa.es.
Datos que se recogen
Los que escribes en el formulario: nombre, teléfono o correo electrónico y el texto de tu solicitud. Si llamas al teléfono del sitio, se registran los metadatos de la llamada (fecha, duración y número llamante) para gestionar tu solicitud. Las llamadas solo se graban cuando una locución te lo avisa al inicio de la propia llamada.
Finalidad
La finalidad del tratamiento es gestionar las solicitudes de contacto o presupuesto enviadas a través del formulario y ponerle en contacto con un profesional de la zona que pueda atenderlas.
Base legal
La base legal del tratamiento es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que das al marcar la casilla del formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD): pides que un profesional te contacte para valorar tu solicitud.
Destinatarios
Tus datos se comunican al profesional que atiende tu solicitud, que los necesita para responderte. No se ceden a nadie más ni se usan con fines publicitarios. Los tratan también, por cuenta nuestra y solo para prestar el servicio, el proveedor del servidor donde se aloja la web y los proveedores del correo con el que nos llega cada solicitud. Uno de ellos, Google, puede tratar datos en Estados Unidos; esa transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Conservación
Los datos se conservan mientras dure la gestión de tu solicitud y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción que marca la ley.
Registros del servidor
Como cualquier web, el servidor anota cada visita en un registro técnico para su seguridad (dirección IP, fecha, página visitada y navegador), y esos registros se borran a las dos semanas. Con ellos contamos las visitas, sin guardar la dirección IP en la estadística y sin instalar nada en tu navegador.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a form@fontaneriaterrassa.es. Retirarlo no afecta a lo tratado antes. Si crees que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).